会上，首先由窝窝店包子新加入书会的经理、储备店长等进行了自我介绍。之后，参加“北京大学成都成长型企业家学堂”，刚从北大学习回来的集团副总经理许彬、集团采购中心总经理马康分享了学习心得。他们结合实际案例，对学习中涉及到的“博弈论”和“营销创新”理论进行了分享，感谢公司给予的学习机会，通过这个平台增长了知识，开阔了眼界，学以致用，让个人能力及管理水平得到提升。董事长告诫管理者，要抱着空杯心态，尊重别人的学习分享，用心学习。没有不景气的行业，只有不景气的企业，知识属于昨天，需要不断更新进步，才不会被时代淘汰。

    结合书籍的阅读分享，董事长指出，服务要向海底捞学习，对产品的精益求精要向鼎泰丰学习，向日本的工匠精神学习，要求窝窝店包子管理人员和员工时刻绷紧心弦，做好每个环节，做到对产品的精细化把握，依靠团队的力量，将品牌发扬光大。董事长指出，窝窝店包子目前得到较高的社会评价，是多方面的原因促成的，除开产品与服务，公司的广告宣传投入也发挥了重要作用。书会中，董事长再次强调了食品安全问题，要求大家牢牢树立食品安全意识，按标准流程操作，对产品精益求精，不断提升服务品质，只有这样，窝窝店包子这一品牌的价值才会越来越高。      

 （集团人力资源部）