当天下午，这位顾客来到店上找丢失的钱包，她说去给孩子买冰棍时，才发现钱包没有了，想到在店上领过礼品，过来寻找。当时，集团信息管理部的贾循正在店上协助7·20活动，他接待了这位顾客，跟顾客一一核对了钱包里的物品，包括钱的数量后，确定钱包是这位顾客的，贾循便将钱包还给了她。拿到失而复得的钱包，顾客非常激动，一个劲地表示感谢。她说，虽然钱不多，但各种证件和卡很多，这些东西补办起来非常麻烦，她很庆幸能找回钱包，十分感激美乐员工的高素质。

　　店长王红梅说，店上经常会捡到顾客的东西，都会为顾客保存好，想办法找寻失主或是等失主来领。包括很多顾客信任她们，经常把一些东西交给她们保管，不管是重要的还是不重要，大家都会很负责地对待。当天，这位顾客还将这件事发到朋友圈里，她称赞说，“谢谢美乐店里的全体人员，你们都是好样的，我会成为你们的忠实顾客！”

　　金碑银碑，不如顾客的口碑。其实，发生在江油民主街店的这种案例，也经常发生在美乐的各个店里，江油民主街店员工们用自己的行为，彰显了美乐人的高素质，弘扬了社会正能量，同时也树立了美乐良好的企业形象。

　　　　　　　　（化妆品销售部　张会蓉/文）