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美乐之窗 2018年第167期 第7版 B3文化故事
勤劳的小蜜蜂
    邓燕是2017年9月入职到花荄文苑路店的,她入职前,正逢店里出现人员变动、长短款、各项事务都很无序。为改变这种状况,文苑路店从店长到员工,人员进行了全部更换。

作为一名新员工,邓燕的表现让店长李元元和大区经理魏如俊十分赞赏。她工作认真踏实,非常用心,总是主动找事做。不仅如此,她率先将店上的微笑、微小服务做到位,无论多忙,都会把服务细节一一做到,迎接每位顾客进店,及时为顾客送上茶水,一丝不苟地做好每个细节,她不但自己做好了,还经常提醒伙伴们做好,提醒大家记得泡茶水、提醒大家店上的导入任务还差几个、提醒伙伴们记得存钱等。文苑路店因为她的加入,服务质量提升了一个层次,她也在入职第二月获得了区域最美员工的荣誉。

11月份,邓燕成为店上的追梦人,她信心满满地努力冲刺销售,但却因为周年庆活动期间感冒严重,嗓子说不出话,导致追梦没有成功,为此,邓燕非常遗憾。12月,毅然决然再次追梦,她就像一只勤劳的小蜜蜂,每天都充满了工作激情,不停地在店上忙碌着。在她追梦过程中,也遇到了挫折与考验,“双十二”活动前两天,她两岁的儿子生病要做一个手术,店上给邓燕批了一周假陪伴孩子。在此期间,魏经理去医院看望她和孩子,想到她需要用钱,便提前将工资预支给她。为了以更大的激情来回报这份关爱,她陪伴了孩子三天就提前回到了工作岗位,以更强的责任意识和工作激情投入工作,并且在12月追梦成功。

作为新员工,邓燕用感恩之心投入工作,以店为家,认真做好服务细节,执着追梦的行为值得学习。

 

(花荄文苑路店李元元/文)

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