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美乐之窗 2018年第167期 第6版 B2文化故事
积极协助的吴廷延
     吴廷延是子云大酒店前厅部礼宾,他除了完成礼宾的本职工作,还负责酒店所有婚寿宴、会议的预定,以及审核、回复酒店在网上的客房订购信息。他协作意识很强,因为是前厅部唯一的“男神”,但凡遇到需要爬高爬上或是重体力活儿,不需要同事叫他,他总是当仁不让地承担下来。

12月20日,酒店的接待量很大,当天下午,吴廷延去云庭端菜、洗碗盘,协助餐饮接待,从下午5点半一直忙到晚上8点左右,等他协助完餐饮接待后,住店客人找到前厅部,希望酒店帮助他们紧急准备大量的矿泉水、面包、火腿等早点食品。因为酒店没有那么多存货,采购部同事需要立即去超市采购,小吴得知后,想到要采购的东西多,需要有人帮忙搬东西,也马上跟着去了。

他和采购部同事搬着装有货物的7、8个大箱子从超市出来,找了两个三轮车把货品运回酒店后,又忙着按客人的要求分类打包,一直忙到深夜11点过才下班。

平时,吴廷延也非常积极,很多重活累活都主动承担,特别是一些高空作业。比如擦拭酒店车道上面的玻璃顶棚,因为保洁阿姨年龄大了,每次都是他主动去做。酒店协助工作非常多,无论安排他做什么,都很积极。在酒店,无论是大厅、餐厅、后花园,同事们总能看见他忙碌的身影。吴廷延积极协助,真正做到了酒店所倡导的“遇忙不要走,遇事要伸手”。

(子云大酒店王春/文)

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