邓亚梅（集团审计部）

情商在我们的生活和工作非常重要，但“知易行难”，知道和做到是两回事，在处理具体问题时，往往就控制不了自己，所以必须经过不断的修炼，不断的反省，从自己的内心深处去真正认识。在我们的工作和生活中修炼自己的情商。财务工作需要与企业内部相关部门沟通衔接的地方很多，与外部也有许多关系要维护，在处理这些关系时，多为对方着想，多些包容，理解，才能让我们的工作少些阻力，工作顺利心情才会愉快，只有身心愉悦才会身体健康，所有的因果关系都与情商紧密相连。

　　书籍：《情商》

　　张琼（集团结算中心）

紧张、焦虑对身体健康有较大的影响，积极的心态更有利于身心健康。文中讲到医生给病人做手术，如果病人过度紧张、焦虑，就有可能导致手术大量出血等。要扫除紧张、焦虑情绪，在生活和工作中就要与人多沟通交流，才能增加理解，减少误会，生活和工作都会轻松很多。充实自己，保持有事做，达到涌流状态、投入状态。付出才有回报，遇到挫折也不要害怕，只有经历过后才能得到更多。有句话是这样说的：我们的意志越来越坚强，我们的内心越来越柔软。以后遇到情绪波动时首先要想到《情商》这本书，控制好自己的情绪，这本书对我们的人际关系、工作、家庭都有指导意义。

书籍：《人类群星闪耀时》

黄辉：集团总裁办

拿破仑的命运在滑铁卢终结，后世评价各有不同。有人怪格鲁希的决策，认为“格鲁希考虑的这一秒钟决定了他自己的命运、拿破仑的命运和世界的命运” 。这种认为偶然性决定战争胜负的看法不尽全面。滑铁卢一仗固然对拿破仑很关键，但绝不是全部。“拿破仑的政治生命终结于滑铁卢，而其决定点则是在莫斯科的失败。”格鲁希考虑的一秒钟及其做出的错误决策，显然加速了拿破仑的败局。因此用人非常重要，千军易得而一将难求。拿破仑失败，是因为他前期的铺垫不够，当然这位具备冒险精神的军事家一直也是这样走过来的。二战中著名的诺曼底战役，后勤人员远远超过了士兵，各种部门高效运转，才保障了盟军的胜利。

书籍：《不要为自己找借口》

　　李涛：（化妆品营销部）
永远不要为自己找借口，特别是犯错的时候。没有人爱听你的那些理由。是人都会犯错，关键是犯了错后，能剖析犯错的根源，避免相同的错误再次发生。一旦为犯错找到借口，那么极不利于改正错误，甚至会使自己错得不能自拔，产生破罐子破摔的想法，从而一蹶不振。只有知道错了，才能找到努力的方向。错误也是一种经验的积累，所以永远不要为自己所犯的错误找保护伞。静下心来想想，其实我们的跌倒只是缘于我们自己的不小心，过多寻找借口只能让我们失去面对失败的勇气。常言道：人非圣贤，孰能无过。平心静气的回想过去，让自己错误的点点滴滴好好的呈现在自己的面前，勇于反省自己，勇于面对错误，自我剖析，不一味逃避，不怨天尤人，只有这样，才能使我们真正的成长进步！

　书籍：《未来简史》

母坤蓉（化妆品财务管理部）　

这本书告诉我们，作为个体的人非常渺小，力量也很有限，只有整个人类在未来才更有价值。无疑人与人之间的横向联合、协作在未来才是最重要的。现代社会分工越来越细，专业化程度在不断提升，每个人自己的领域范围都很小，不可能独立完成一个项目或一项工作。为了加强人与人之间的协作，个人必须要有所取舍，作出适度的牺牲，多付出些东西，才能融入协作的链条。比如，我们现在业务、财务系统整合，让前台变得很轻松，后台相对就增加了很多的工作量，这些工作集中到后台处理，就是为了让前台发挥销售专长和现场管理的职能，我们后台要对前台做出有力的支撑，这也是我们后台整体融入到销售和商品管理中的一种方式。

 
书籍：《跟任何人都聊得来》

张玉：（集团人力资源部）

从这本书学到，交谈可分为有三种模式：1、我在交谈中做什么？2、你在交谈中做什么？3、将注意力集中于共同的兴趣点。在我们现实生活中都喜欢无意识地采用第一种，过于关注交谈中如何展示自己，只顾表达自己的想法，忘记对方的存在，这也是不利于交流沟通的。第二种就是将注意力过于集中在对方想法之上，只听对方说。再有，如果直接切入主题，达到的效果并不会很好。比如，与员工离职面谈时，很多离职员工都不愿说真话，经过多次面谈吸取了经验，先不谈公司、领导及离职原因等，先找岀共同感兴趣的话，如小孩、爱好等，慢慢转入正题，就容易了解员工离职的真正原因。

学习书籍：《麦当劳的18堂课》

　　杨军（集团行政部）　　　

　　通过学习麦当劳的发展之路可以看到，对于任何的企业来说，高品质的产品永远是企业发展壮大的基石。我们美乐化妆品，从北街第一家门店开始，就十分注重产品品质，董事长当时就提出“假一罚十”，以货真价实赢得顾客的信赖，树立了良好的口碑，我们的美妆连锁才得以有今天的成绩，直到现在，产品品质仍然是我们诚信经营的法宝。对于饮食行业，食品安全也是一个不可忽视的重要因素。在管理食堂时，龙师傅之前建议食堂买些卤菜，我提议由我们自己做，不从外面买，自己加工制造的没有添加剂，干净卫生，员工吃着放心。此外，麦当劳非常注重食品能量和营养的平衡关系，“极力排除不必要的添加剂”，这也是他们一贯坚持的方针。他们的这几点做法也值得我们借鉴与学习。

书籍：《心态决定一切》

刘静（房产公司）

我读了本书后受到很大的启发。只有调整好心态才能得到好的结果，反之，只能失败。那些成功者，也都是用乐观的心态去对待生活，才能在人生的海洋中到达理想的彼岸。 在工作面前，心态决定一切，没有不重要的工作，只有不重视工作的人。“走得慢的人，只要他不丧失目标，也比毫无目的排徊的人走得快”。生活有时并不公正，然而，希望的大门对每个人都是敞开的，就看我们以什么心态去面对。人无完人，我们每个人都存在着这样那样的问题，比如自我感觉良好，学习上不敢暴露自己的无知；不考虑为他人创造方便；将个人利益看得过重；总想短期效应；缺乏服从意识；不会做任何自我批评……存在这些心态的人，成功只能与他失之交臂。

  　书籍：《秩序之美》

殷浩（绵阳美福地物流园）

话说“人之谤我也，与其能辩，不如能容。人之侮我也，与其能防，不如能化。”人生在世，注定要受许多委屈。而一个人越是成功，他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得价值，发出光彩，就不能太在乎委屈，不能让它揪紧你的心灵、扰乱你的生活。要学会一笑置之，要学会超然待之，要学会转化势能。智者懂得隐忍，原谅周围的那些人，在宽容中壮大自己。宽容就是不计较，事情过了就算了。每个人都有错误，如果执着过去的错误，就会形成思想包袱，不信任、耿耿于怀、放不开，限制了自己的思维，也限制了对方的发展。

　　书籍：《商道》

柏娟（子云大酒店）

用了将近一个月的时间拜读了《商道》，我有几点感想：1.商道即是人道，如果利益熏心只追求金钱，那么他的最终结局就是家破人亡。2.做生意赚的不是金钱，重要的是赚取人心；任何以获得利益为借口，违背做人的道理，就不是一个真正的商人。3.人不能把金钱带进坟墓，但是金钱却能把人带进坟墓。总之，我们做什么事情，不能违背道德底线，要有一颗利他之心。工作中也一样，不光要做好自己份内的事情，哪里需要我们帮助，我们就去到哪个岗位，相信每个人坚守自己的信念，不管是生活还是工作中都能做得更好，走得更远。