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美乐之窗 2017年第165期 第6版 文化故事B2
心系团队的李著
   李著是绵阳SPA生活馆一名前台收银员,也是一位有着12年工龄的老美乐人。作为收银员这个岗位,她是没有销售任务的,但她却有着很强的团队精神,总是随时关注着团队的业绩,主动自发地为了实现团队目标不断付出自己的努力。

平时,李著并不因为自己没有销售任务就降低对业绩的关注,她利用自己的资源给美容院拉来了很多的销售,去年就达成了一笔10万元的销售。今年10月,也是绵阳SPA生活馆势必完成任务的一个月,李著利用自己的私人关系多方联系,最终达成了一笔7万多元的团购。虽说是自己的私人关系,但要达成这个业务也不容易,李著知道,在现在这个销售平台格外多元化的时代,这样的大客户是会被很多销售单位盯上,而且也会给到很多的实惠,稍不用心客人就会被抢走。李著一直在进行维护和跟进,最终完成了这笔销售。这位客户愿意放弃批发平台在公司实施采购,是被李著执着的精神感动,她的这笔销售为绵阳SPA生活馆10月份完成任务奠定了基础。

李著总是心系着团队,平时她在客人结算时,总会关注到客人的消费情况,每当余额不多的时候,就主动提醒客户进行充值。她还常常主动跟单,随时向客人宣传公司的活动,有时同事忙碌忽视了客人,到了收银台都会在她的介绍下进行充值消费,达成了不少的销售。其实,对于没有销售任务的李著来说,销售完成得再多,也意味着没有一分钱提成,但她从不会以自己的得失去考虑,而是为了团队的利益自动自发的参与其中,积极的抓住每一个机会去提升美容中心的销售业绩。谢谢李著为团队的主动付出,她这种为实现团队目标主动自发、不懈努力的行为值得学习。

  (美容中心 张晋/文)

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