美龄：10年 

　　罗彦在美乐上班10年，秉承美乐“诚信经营，用心服务”的理念，认真做好服务。一次，店上来了位学生顾客，脸上有许多青春痘，顾客提出想看看祛痘的产品，罗彦就邀请这位顾客先免费体验一次，罗彦先给顾客做了脸部清洁，然后给顾客把脸上的痘痘做了细心处理，这位顾客对罗彦的服务特别满意，隔了一周，这位顾客专门到店上找罗彦买祛痘的产品，但是钱没带够，罗彦很想帮助这位顾客解除痘痘烦恼，就自己先垫付了钱，让顾客很感动。经过一段时间的调理和罗彦每周一次的护理导入，这位顾客的痘痘好了许多。罗彦用自己的真诚和热情感染着店里的每一位顾客，急顾客之所急，想顾客之所想。

姓名：曾洁

美龄：1年6个月

在曾洁眼里，每个顾客都是自己的亲朋好友，顾客的生日她记得清清楚楚，会提前给顾客准备生日礼物，有时候顾客的小孩过生日她也记得，还为小朋友准备礼物。有一次，顾客因为在家里照顾小孩，没办法抽身到店里来做导入，而店上又人手不够，曾洁就利用中午休息的时间，提着产品到顾客家里面去为顾客做导入，虽然占用了休息时间，但是曾洁答应了顾客就会做到。她去顾客家里做导入的时候，还给顾客的小孩买了零食，这让顾客很感动，因为曾洁的用心和真诚，她和这位顾客成为好朋友。

姓名：郑燕

美龄：1年

　　郑燕娴熟的导入手法受到了很多顾客的欢迎，找她做导入的顾客络绎不绝。一天，郑燕从早上到晚上8点多已经做了十几个导入，加上店里那天收货，到下班时，她已经很疲惫了。晚上9点钟，一位顾客给郑燕打电话说半小时后要过来做导入，那个时间点是店上下班的时间，但郑燕说：“这个顾客白天要上课，晚上要上自习，本来做导入的次数就特别少，我一定要等着她，给她好好做个导入”，9点半，其他店员都下班了，郑燕先生过来陪着，一直到10点半的时候给顾客做完导入，让顾客疲惫了一天后得到全身心的放松，她才和先生离店回家。

姓名：廖婷

美龄：1年3个月

　　一天，一位老顾客来到店里找廖婷，廖婷根据顾客的肤质给顾客配好了产品，在输入会员卡号时发现那天正好是顾客的生日，在得知这一个信息后，廖婷高兴地祝福顾客生日快乐，与顾客的聊天空档中，廖婷悄悄走开了，回来后手中多了条还没来得急包装的围巾，原来她是去给顾客买生日礼物了。廖婷把礼物送给顾客，让顾客十分感动。虽然只是一件普通的礼物，但却表现出廖婷的用心与真诚。

　　姓名：邱玉梅

　　美龄：10年

　　在美乐的10年里，邱玉梅用真诚和热情打动了无数顾客，很多顾客虽然人在外地，也会专门赶回来找她为自己服务。一次，一位在美乐消费十几年的老顾客专门从外地到绵阳总店来找邱玉梅买护肤品，因为顾客使用了她推荐的护肤品，感觉皮肤变好了许多。邱玉梅根据肤质，给顾客挑选了护肤品，耐心地讲解了使用方法。顾客大老远跑来绵阳找自己，邱玉梅很感动，想到前段时间公司发给自己的生日礼物，她就把自己的生日礼物送给了这位顾客，顾客也非常感动。在邱玉梅心中，从来没有挑剔的顾客，顾客在外地需要护肤品，她会自费给顾客邮寄过去；顾客在店上有各种需求，她总会热情耐心地让顾客满意。

　　姓名：邓俊

　　美龄：9年

　　邓俊脸上总是带着微笑，让顾客感觉很亲切。邓俊总是会为顾客着想，根据顾客的皮肤和经济状况选择最合适的产品。顾客在微信上给邓俊说要买什么东西，她下班之后就会立刻给顾客送到家里，无论是松垭还是高新区，她都会提供送货上门服务。7月份，一位顾客参加了买洗衣液送洗衣机活动，由于顾客白天很忙，只有晚上才在家里，邓俊把洗衣液和洗衣机送到顾客手上已经深夜十一点多了，在邓俊心里，只要是为顾客服务，多晚都不算晚。

　　姓名：文海燕

　　美龄：3年

　　介绍：今年7月，一位顾客在成绵路店参加了买洗衣液送洗衣机的活动，但是由于在家带小孩，没办法到店上来拿。文海燕得知情况之后，主动跟顾客联系，承诺把洗衣液和洗衣机给顾客送到家里。为了让顾客尽快拿到洗衣机，文海燕下班之后，立刻把洗衣机送到了顾客家里。炎热的7月，当她把几十斤重的洗衣液和洗衣机送到顾客家里时，已经衣衫湿透。

　　姓名：代燕

　　美龄：5年

　　因为服务，所以感动，因为用心，所以真心。代燕是平武飞龙干道店的店长，她的化妆技术很好，曾经还代表公司参加彩妆比赛并获得名次。自从调回平武后，每天都有顾客专门来店上找她化妆。一次，一位行色匆忙的顾客到店上，说自己有事让代燕化个淡妆，代燕几分钟就帮顾客化好了妆，让顾客很满意。在聊天时得知，那天正好是顾客的生日，代燕又提出给顾客做个发型，让顾客漂漂亮亮地过个生日，几分钟后，顾客看到镜中美丽的自己，很高兴也特别感谢代燕。

　　姓名：巩萍

　　美龄：9年

　　说起巩萍，江油民主街店的许多顾客都认识她，都记得她甜甜的笑。因为巩萍爱笑又有亲和力，为顾客服务从不嫌麻烦。一次，在与顾客聊天中，巩萍得知顾客的女儿生病了，她就主动为顾客介绍医生，第二天一大早还去帮顾客提前把号挂好，这位顾客的妈妈生病，巩萍又帮着去药店排队拿药，这些生活上的点滴让顾客很感动。巩萍一直把为顾客服务当做自己的职责，把顾客当做朋友，真诚的关心顾客，用心的为顾客服务。

　　姓名：王朴英

　　美龄：3年

　　王朴英对待顾客就像对待自己的朋友，很耐心细致。御营坝店的门口有台阶，每次有年龄大的老人到店，王朴英总会小心地扶着她们上下台阶。在微信上，她也经常关心顾客，顾客心情不好，她会及时给予安慰和开导。有时，顾客不方便到店上来拿护肤品，她下班之后都会亲自送去。一次一位住在南湖汽车站的顾客，因为距离较远，自己有事不方便来拿，王朴英下班后就骑车给顾客送去。顾客也很喜欢找王朴英，因为她总是能为顾客着想，周到细致地为顾客服务。