8月9日，有两个穿制服的人和一个穿便装的人到三台分店，说是政府要求必须更换店上的路由器，还需再加200元费用，三台分店店长马上给大区经理打电话。大区经理了解情况后， 让她对这些人保持礼貌，请对方出示工作证，并告诉来人，公司要求凡是更换店上设备的，必须上报公司许可，店上无权决定是否更换。这几个人一听立即就改口了，他们一会儿说是派出所的，一会儿说是社区的，还拿出一式两联的单子要店长签字，有两人还继续游说店上安装路由器，大区经理提出把单据拍照传给公司审核，三人见无法达到目的，便灰溜溜地走了！

无独有偶，上次在金柱园店也出现过类似的情况，有几个人到店上，说是派出所要求安装新的联防设备，经集团公司保卫部出面确认并无此事。

【案例点评】

这是一起典型的骗局，骗子借用政府名义来行骗。店长和大区经理的处理是非常正确的。做到了礼貌拒绝。店上在遇到类似情况时，应做到以下几点：

1.有礼有节，切勿被派出所、公安局或是政府等字眼吓到。

2.及时向上级领导汇报或打电话到公司核实是否属实。

3.没有公司的许可，任何人不得以任何理由在店上安装、拆卸或是变更设施设备。

  【案例二】

前几天，一位说普通话的男士急匆匆地走进绵阳石桥铺店，拿了一块6.9元的舒肤佳香皂，店员小A接待了这位顾客。这位男士先拿了100元让小A找零，在小A准备找零的过程中，该男子马上说身上有零钱，把100元要了回去，嘴里还不停地催促“你给我找钱，快给我找钱！”由于石桥铺店6月经历过一次如出一辙的骗局，小A就多了一个心眼。她没被这个男的说得糊涂，而是保持着警惕与清醒地说：“你没给我拿钱，我给你找什么？”最后，男子见行骗不成，灰溜溜地走了！

【案例点评】

 骗子故作匆忙，在匆忙中故意制造让人出错的机会，给钱又要回钱，又让找钱，如果当时人多事忙，店员就很容易分神出错从而被骗。遇到此类情况，保持头脑清醒最关键。

1.这些人为外地流窜团伙作案，大多外地口音。

2.进店急匆匆；付款急匆匆，拿100元钱购买几元钱的东西；

3.要回钱，自称有零钱，然后又不停地催促找钱，借此迷糊店员的头脑。

骗子猖獗，骗术花样多，请伙伴们提高警惕，注意防范！