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美乐之窗 2017年第161期 第7版 文化故事B3
一杯蜂蜜水
     子云大酒店客房部的何红梅每天总是笑呵呵的,满脸的和气。都说相由心生,她对待客人也是真心实意的好。

 6月20日13:30左右,入住524房间的客人要求送一个通用充电器到房间。何红梅将充电器送到房间时,觉察到客人喝了很多酒,似乎有点不清醒了,她帮客人关好门后,回到服务中心,放下租借单就去了云庭,不一会儿,她就端了一杯蜂蜜水送到了客人房间,这个举动让身处异地的客人非常感动,客人连声说她太好了,子云的服务真是太贴心了,他说,以后来绵阳出差都会入住子云。红梅不好意思地说:“这没什么,都是我们该做的。”客人说,“滴水之恩当涌泉相报,感谢红梅,感谢酒店提供的贴心服务。”

 何红梅只是一位普通的客房服务员,却用真诚、细致的服务感动了客人,给客人留下了美好的印象。她的这杯水,承载着子云人对客人发自内心的真诚关爱。

(子云大酒店 何丽萍/文)

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