6月是酒店最忙的季节，每天晚上，酒店餐饮包间基本爆满，周六、周日多数时候也有婚宴、寿宴，因为餐饮部人手不足，需要后勤行政人员去协助。很多时候，综合部主任杨柳英安排柏娟协助，但总担心不是份内的工作，安排多了她会不会不乐意，可每次她都欣然应允，并且每次都积极主动为客人服务，收拾餐台的时候也会坚持到最后才离开。

 忙碌的6月，作为新员工的柏娟和所有职能部门人员一起，奔忙在本职岗位和餐饮服务岗位上。有一次，前一天柏娟已经参与了餐饮协助，第二天就没再安排她，杨柳英接到电话，说是有位同事生病不能参与协助，柏娟在旁边听到了，主动要求顶替这位同事，她这种主动参与的精神让人十分感动。李总对我说：“柏娟这女孩子不错，肯吃苦、不计较”。

 作为一名新员工，柏娟能很快融入到酒店工作中，积极承担不是她份内的事，这种主动自发的协助精神值得赞扬。（子云大酒店 杨柳英）