提到集团保卫部易明军,大家都亲切地叫他易三哥。在绵阳城区一线伙伴中流传着这句话:“在城区有事找飞哥、蒲哥,在城外有事找三哥”。三哥给人的感觉比较严肃,不多言不多语,但是门店每次有事,只要打6788,三哥话不多说,却总能帮大家办好,不管是公事还是私事,他总是非常热心。不管是店上的调货,还是临时的补货,只要车能装下,货就能跟随三哥到店。
5月19日,双碑店在恒星店调了几套商品,每月19日到21日是门店完成任务的关键阶段,这几套商品的销售对促进门店的业绩很重要,店上的伙伴了解到,按正常配送线路,货要第二天下午才能到双碑店。可没想到的是,当天下午三哥就把货带到店上了。原来三哥考虑到如果货品能早点到店,就会早点为店上产生业绩,所以就利用午休时间开着自己的车到恒星店去取,又在收款时给双碑店带过来。这样的事,每个月三哥都会遇到好几起。
三八节的时候,火炬西街店有个外卖,顾客急着马上要货,店长马上就想到了三哥,她立即给三哥打电话,问他是否在公司,可不可以帮忙送一下货。其实三哥当天正在休息,但他马上到配送中心领了货送过来,还陪着店长把货送到顾客指定的地点,让店长非常感动。
这样的事,三哥做了很多。在一线伙伴的心中,三哥对每个店都非常热心,经常在下班或是休假时自己开车给店上送货、调货,这就让店上的伙伴形成有事找三哥的习惯。“为一线服务”不是一句口号,而是要落到每一个实际的行动中,易明军就是为一线服务的表率,他心系门店的服务精神值得学习!