正能量是什么？有的时候其实正能量就是我们身边小小的一缕阳光。母丹丹是一位刚到子云大酒店的新员工，活泼开朗的她和大家相处得非常好，工作积极主动，得到了大家的一致认可。她就是我们身边的那一缕正能量阳光，把温暖带给每一个人。
记得刚来酒店几天的丹丹，就开始学习独立值台，从来没有任何值台经验的丹丹首先要克服心中的恐惧与紧张，还需要掌握好客人的爱好，能够根据客人点菜的需求、喜好推荐合适的菜品。最重要的是灵性的服务，能提前为客人想到所需，及时满足客人要求，提高客人对酒店的满意度。刚来一周，丹丹便勇敢尝试着接待了一桌客人，效果好得让我们出乎意料。因为她热情尽心的服务，第一次的独立接待，客人便留下了她的电话号码，说以后有需要就找她订餐。本以为是句客套话，结果没过多久，这位客人真的找丹丹订餐，这让丹丹非常感动也很有成就感。虽说工作经验可能有所不足，但丹丹的热情服务给客人留下了很好的印象，也为酒店赢得效益。
在酒店商品销售上，丹丹更是为酒店很多员工树立了榜样。虽说是一名新员工，她却能抓住每一次销售的机会，在雅间大胆的向客人推销，每次都非常的积极乐观，一盒面、一袋茶叶、一个熊猫……她都微笑着向每位客人推荐，因此销售了许多的产品，给酒店员工树立了销售信心。
阳光美丽的丹丹，用心对待自己的工作，用她的这份正能量感染着身边更多的伙伴，也感染着我们的客人！（子云大酒店 羊娟/文）