“你无法独自成事”是卓越领导者的秘诀，也是实施领导行为的动机。协作是使公司有效运营的重要技能。卓越的领导者以建立信任、增进关系的方式来促进协作。
增强他人能力是使追随者成长为领导者的必经之路。当领导者让追随者有选择权并做出审慎决策时，当领导者做出可供选择的工作安排和服务方式时，当领导者促进使他人必须行动的责任和义务时，领导者就是在增强他人能力。卓越的领导者通过问问题，帮助人们用自己的方式思考，教导人们如何达到自己最佳状态。
分享人：邓亚梅 部门：集团财务部
财务团队具有一定的专业性，随着企业的发展，我们对财务人员的要求也越来越高。从外部招人有一个培养和文化认同的过程，所以提高内部现有人员的专业能力是我们的当务之急。财务部采用了循序渐进的培训方式，第一步是从最基础的内容开始学习，从实现一个小目标开始，调动大家的学习热情去实现更大的学习目标。去年我们还结合政策实际，学习了营改增。通过这几年的培训，也取得了一定的效果，很多人都顺利通过了不同等级的会计职称考试。比如结算中心的蒲春梅，之前考了几次没考上，但通过团队的影响，自己再去尝试，最终考上初级，并还在继续奋斗，而她也影响着更多的人。不仅如此，通过这些举措我们也发现大家逐渐热爱学习，良好的学习氛围也让财务团队更有凝聚力。
现在很多企业不愿意招没有工作经验的人，但我们还是招聘了很多应届毕业生，通过培训也让他们留了下来而且越来越优秀，现在新招的大学生，也想提高自己的能力，所以浓郁的学习氛围在促使他们成长进步，也促使他们能够留下来。
财务人员，特别是主办会计等岗位，我们需要一定的稳定性，所以内部启用往往会优于外部招聘。比如现在子云大酒店财务部主管蒋霞，就是根据企业的实际情况和她自身的情况做的一次内部启用，由于她的基础薄弱，当时也有人不看好她，但我认为只要愿意学习，作为领导要多给予机会和指导，让员工能够快速成长，并能够安安心心在企业工作。事实也证明，蒋霞做得很好，所以作为领导一定要愿意去发现员工，让他们去成长，并在背后给予他们指导。
另外很重要的一点是不能随意打击员工的积极性，特别是在成长过程中。他们在工作上难免会发生错误，这个时候我们要给予更多的包容、指导与支持。当时，我自己走上主管岗位时，面临了很大的压力，虽然自己很努力，但仍会有人觉得不满意。在我一度想退缩的时候，我的领导对我说，“我觉得你做得很好，比我们以前做的还好。”领导的支持与鼓励给了我信心，成就了现在的我。所以我们每个管理者一定不要随意打击员工，要多给他们信心和支持。
分享人：刘斌 部门：子云大酒店
促进协作，我认为思想引领很重要，子云通过各种学习平台给大家进行文化影响，唤起员工对岗位的珍惜以及感恩之心。两者相结合，让大家一起快乐工作。其次是要做好关键人员的思想工作。针对酒店的老员工、有影响力的员工，通过私下的交流，引领他们的思想。
任何制度都会有人抗拒，在打造子云大酒店“遇事不要走，遇忙要伸手”的理念时，我们也遇到了很多阻力。除了做好思想引领，对于很难教化的员工也会严格依照规章制度进行处理。
针对在协助过程中的优秀部门要进行奖励和表彰。在适当的时候要表扬他们，形成奖励好人好事，树立榜样力量的风气。
在酒店工作特别忙的时候，高层管理人员也会积极主动帮忙，我也不例外，他们会安排我擦筷子。春节期间，我一个人洗了18桌碗，还和几位主管一起清扫了201、202包间的厕所。在酒店高峰期时，我会让主管认真观察，看看哪些人在认真做事，哪些人在敷衍了事。对于懈怠工作的员工要给予一定的惩罚，比如：不准吃肉、喂蚊子等，员工不会也有抵触，但也有深刻的记忆。。
一个团队能不能快乐工作，信任是一个重要条件。人都愿意为信任自己、欣赏自己的人去工作。董事长和张总，每次用餐都非常关爱员工，哪怕有问题，他们都不会大声呵斥员工，而是在事后为我们指出，这样员工感觉被尊重，作为酒店的管理者也感觉到被信任。
分享人：许彬 部门：总裁办
到公司以后，做的最多的就是行政协调。就协作来讲主要分享以下几点：
1.领导先行。在美乐协作已经形成了文化氛围，为了共同的一件事情大家全力以赴。这种文化就是从领导身上来的。1995年进入美乐，正遇到美乐百货开业，仅剩两天的时间，要将一片杂乱整理得井井有条以迎接开业，是一项很大的挑战，需要有着非常强的突击工作和协作能力才能完成，公司领导和大家一起，完成了这一突破。就是这样通过一点一滴的小事情积累起现在的协作文化。很多次的大型活动都是董事长带领大家，共同战斗将任务完成。在美乐除了本职工作要做，在公司需要的时候，不管是什么岗位，大家都要冲到前线去，领导在前线起到榜样的力量，带给大家动力。就像现在我们搬货、卸货，所有的管理人员也是冲在最前面的。沈部长每次安排了搬运工作后，都会留在现场，和大家在一起。管理人员细心的做到这些，让员工心里有平衡感，有了这样的感觉，大家才会干得开心。就像我们的子云也是这样，员工很累的时候，我们都能看到管理人员的身影。
2.寻求支持。与相关部门的领导要进行沟通，了解对方的难处，说明自己的需求。过程中需要开诚布公，做到尊重对方，得到部门负责人的支持和理解。
3.要有互惠互利的精神。当别的部门寻求到自己协助时，要积极伸出援手，为其他部门提供帮助。
4.对于具体执行的员工表示感谢。让员工感觉到自己的协作工作一直被关注、重视。
5.发现解决问题。部门的工作，决定成绩的不是跑得最快的那个，而是最慢的那个人。要学会去观察，对工作要及时做到合理的分配，相互补充，做好配合，补齐部门的短板。当有的员工手上工作比较多的时候，领导要及时调其他人去协助。
“如何增强下属能力”谈以下感悟：
领导的信任和鼓励很重要。我之前是董事长的秘书，当董事长让我做办公室主任的时候，我觉得自己不行，但董事长给了我很多鼓励。在担任办公室主任的过程中也得到了董事长、张总及各级领导的支持，才让我慢慢成长起来。今年的春晚，沈部长第一次组织，我告诉她放心去做，同时也给了她历年的春晚资料作参考，提出了意见，场地租赁需要协调时也会出面，在这种支持下她完成的很好。包括黄辉，在刚做工商登记等工作时，会循序渐进的放手让他去做，传授自己的经验给他，在实践的过程中成熟和成起来。
分享人：余鲲 部门：化妆品行政部
在以前的工作中，我对自己的认识是：不善言谈，沟通能力不强，不愿意和别的部门打交道。刚接任行政管理岗位，我自己也很茫然，高总给了我很多指导。招商加盟会是我接任后首个非常重要的接待，对我来说也是一个不小的挑战。因为之前没做过，很陌生，我向高总进行了请教。他将每一项工作都讲得非常细致，包括酒店住宿，甚至想到了在酒店放置迎接卡片。通过这次接待，我自己也得到了成长锻炼，能力提升了很多。面对后面的接待我也能够比较顺利的完成。
正能量事迹的收集、整理也是一件重要的行政工作。有一次我只整理了三篇事迹，高总给了我指正：要有发现正能量的眼光。这也让我非常受益，让自己更多的发现到别人的优点，在这个过程中也加强了自己和一线的沟通。
去年与加盟商对账的工作对我来说也是全新的，高总还是很信任的交给了我，通过与相关人员的交流沟通，也将此项工作顺利完成，我自己的能力也在其中得到提升。领导的宽容、支持、信任、承担让我自己也在不断地提升、成长，并将这种精神传承下去。