您的位置:首页>>美乐之窗 >>2017年第157期 >>第8版 C2文化故事 >>感动服务,就在身边
美乐之窗 2017年第157期 第8版 C2文化故事
感动服务,就在身边
    今天我要和大家介绍一下我们店里的小棉袄任欢,欢欢是一位刚进美乐4个月的新伙伴,也是一位标准的00后,在许多人的眼里00后的女孩都十分娇气,年纪小不懂事,而我们的欢欢却是一位非常懂事、贴心的人。
    作为一名优秀的销售人员来说,欢欢年纪很小,但她却时时刻刻都充满着销售的激情,接待顾客和服务顾客也做得非常到位,许多顾客都非常喜欢她。
    记得她刚到双碑东街店时,因为年纪很小,从来没有接触过美容这个行业,彩妆和导入的技能也不是非常专业,为此她想了许多办法。为了让自己的彩妆技术得到飞跃性的进步,她每天邀请隔壁店的姐姐为她们化妆,通过自己不断的努力,欢欢的彩妆技能不断提升,得到了邻居姐姐们的赞扬。更重要的是,因为欢欢的热心和耐心,周围的这些姐姐都成了她的忠实粉丝,经常支持她的工作。
    一次一位顾客只打算随便逛逛。欢欢马上递上了一杯温暖的红枣茶。并热心地为她介绍产品、分析她的皮肤。欢欢给这位顾客说,“姐姐,不论你买或不买我都要认真的为你介绍。”她还为顾客试用,并做了一个非常舒服的护理。通过细心耐心地交流,最后顾客购买了一千多元的产品。这位顾客最后成了欢欢的忠实顾客,特别支持她的工作。
    记得有一次在中午吃饭的时候,欢欢一直服务的一位老顾客专门为她送来了一份鲜美的鱼汤。原来平时这位顾客的皮肤爱长痘,欢欢每次都会提醒她过来做护理,在做护理的时候也非常认真、仔细。就是这样的一种认真、用心的服务才让这位顾客如此信任、喜欢她。欢欢有时和我分享,因为自己年龄很小,所以更要用心地服务顾客,用心地去学习专业知识,这样才能为顾客提供更温暖、更专业、更优质的服务。
在欢欢看来,用心服务不仅仅是口号,而是要实实在在的体现在我们的工作中,也只有真正用心和真诚的服务才能换回顾客对我们的信赖与支持。
   (双碑东街 涂叙/文) 
Copyright 2010 © 四川美乐集团有限公司 技术支持:巴可网络