挑战是成就卓越的机会。当人们有机会去改变现状的时候，勇于尝试就意味着有机会开创出另一番景象。保持现状，就只能甘于平庸。作为领导者，探寻并接受挑战性的机会，可以检验自身的能力，亦可以激发团队，使之超越自我限定，将每一项工作都做成一次探险之旅。当然任何进展都不是一蹴而就的，在循序渐进中取得的小突破和小成功终将带领团队完成巨大的挑战。在集团公司举行的第22期读书会上，读书会成员围绕以下两个问题展开了讨论分享：过去一年，在挑战现状方面是如何做的？新的一年打算做些什么去挑战现状？
分享人：羊娟 部门：子云大酒店餐饮部
不少人问我是怎么做到餐饮部员工零流失的，其实我也没有采用什么特别的方式。在去年接任餐饮部经理这一职位后，我也有很多惶恐和迷茫的地方。带领团队，我做得最多的是陪伴大家。陪大家一起加班，哪怕帮不上什么忙，给他们买吃的，帮他们分担一点，我也会觉得自己和大家在一起。团队成员大多和我年龄相仿，所以和大家沟通交流也特别顺畅，能够及时疏导情绪。
在2017年，我们不能仅仅依赖鱼宴和牛肉宴，在菜品上将会多尝试研发新的产品，引进新的产品。主要从三方面着手：了解个人喜好，做大众喜好的菜品；做有文化故事的菜品；做有地域特色的菜品。
分享人：袁宏 部门：集团信息管理部
去年公司业财一体化建设取得了卓越的成果，但在推动业财融合的过程中困难重重，如何挑战现状取得突破主要做了以下几个方面的工作:
1.促使事情发生。公司已完成以业务和财务独立信息化的管理阶段的建设，要推动集团公司信息化管理上台阶，就得推动业财大融合，以实现财务管理向业务延伸的转型。这项工作以前未做过，涉及业务和财务管理的知识，还要撬动财务人员的角色转变，开始做这项工作感觉忐忑不安，追求自我的价值促使我必须积极主动去争取。首先将化妆品业财的整合作为突破口。开始在网上搜索业财融合的经典文章进行学习，再将自己收集的碎片知识与工作中的经验总结相结合，形成可实施的方案。进而在相关单位进行引导、推动，正式开启了业财融合的系统建设。
2.设定小目标。业财融合的终极目标是财务要高度融入业务，不仅仅是意识的转变，还涉及技能的转变、眼界的转变、架构的转变等。事情不可能是一蹴而就，所以我事先设定了一个小目标：让Congou业务单据能够自动平滑到用友财务系统中。历经一月有余，取得成功让自己增加了信心。接下来推动加盟与直营店的整合、不同业务的会员管理整合等，直到后来子云千里马与财务整合就水到渠成。我们不断完成既定的小目标，再阔步向大目标前进。
3.挑战技术障碍。业财融合不仅仅是一套信息管理系统，涉及跨多个运营平台多个不同类型的数据库，实现融合就得找不同的软件供应商提供接口和二次开发程序，不仅仅是面临的巨额信息费用投入，大软件商开放的软件架构是有限度的，也不能够完全按照我们的意愿来实现，最终还得需要我们自己努力，如果是这样还不如自己撸起袖子干。首先是解决不同类型的数据链接，实现数据的自动交互平滑，接下来不同信息系统的数据结构的打通才是核心。找用友公司拒绝提供，富基已经无往来，千里马说没有先例，如果改动原数据所有的责任要求我们自己承担，风险非常大。通过一点一点的跟踪数据，反复测试，也源源不断的出现系统未知的错误，反复的推倒重新来设计，不放弃，终于将不同系统的数据结构烂熟于心，解决了技术瓶颈。
集团公司的组织形式越来越多样，财务管理模式在面对新形势下也应发生激烈的变革。如何构建适合集团的财务管理模式，推进集团公司战略目标的实现，推动集团财务管理将是今年的重点。面对新的更大挑战，我将做以下几点：
1.加强财务知识的学习，推动集团财务管理观念的转变。
2.加强外部的交流，通过走出去引进来，推动集团财务管理的变革。
3.确定今年的小目标，实现集团财务下所有子分公司核算口径的统一，实现集团报表的自动合并。
分享人：毕均勇 部门：物业公司
我认为，很多事情是等不出结果的，越等问题不但没有消失，反而变得更大，这也启示我们在困难面前、在挑战面前要迎难而上，不等不靠。
2016年在处理美乐花园小区一起事故中，我们深受启示：事情不能等。由于天气原因，大风将一家业主的雨棚刮落，砸坏了小区里的三辆汽车，其中一辆还是刚买不久的奔驰。随后我们找到了雨棚所属的业主，组织了三位车主与这家业主进行协商解决，便没有再跟进和参与此次协调，等业主之间协商。而这一等，等来的是奔驰车主的极度不满。这也让我们意识到，当业主提出问题，没有得到及时解决或者没有得到回复时，会引发很多超出事件本身之外的问题，让事情像滚雪球一样越滚越大。事情发生之后，以最快的速度让事情得到处理，才是最好的解决方式。
物业费用的收取也是我们面临的一大挑战，对于这个问题，同样不能等。在去年收取过程中，遇到不小的阻力，后决定集中办公室所有人员对小区的物业费用进行突击收取。我们每天8点之前到达小区，与业主进行当面沟通交流。通过这样早晚沟通，一周后收费情况得到了改善。虽然期间会遇到业主的不理解，也会吃闭门羹，但仍然得到了很多业主支持，顺利完成了收费工作，也完成了公司下达的任务目标。
有了这些经验的积累，2017年，我们对于要做的事情列出时间表，及时跟进各项工作的完成情况。对于拖欠费用的业主，促使他们主动进行解决，杜绝长时间的拖延现象发生。
分享人：李雪莲 部门：化妆品综合管理部
在去年，随着加盟事业如火如荼地开展，门店数量也在不断增加，综合管理部的工作量也随之加重。如何在工作量增加、人手减少的情况下保质保量完成工作对综合管理部来说是一个不小的挑战。对此，我们也采取了应对措施：
首先，优化盘存路线。路线的优化不仅有效节约了路途上的时间，也为公司节约了费用开支；其次，提升业务技能。随着个人业务水平的提高，单个店的盘存人数做了相应的减少，有效提升了工作效率。通过这些举措，综合管理部在去年不仅保证了工作的完成，而且在门店增多的情况下还为公司节约了1000多元的盘存成本。
随着门店的商品数和库存数不断增加，2017年商品管理的难度也随之增加。我们将从源头——门店要货着手，加强管理。今年需要完成系统要货的推广实施，目前采用的方案是系统要货和手动要货双渠道同步进行，大型活动前进行手动要货，平时进行自动要货。在系统要货进行全方位推行前，我们选择了大中小三个店对此种方式进行试点，试验结束，确认系统要货没有问题后将进行全面的覆盖推广。
分享人：贺莉蓉 部门：化妆品人力资源部
2016年，化妆品人力资源部的招聘及培训工作在人员减少的情况下，依旧保证了有条不紊地开展。在去年我们采用了小班授课的形式，例如员工心态的培训就是在各个地区，利用晚上的时间进行培训。通过王玉蓉钉子精神案例的学习，对门店员工起到了很好的推动作用。第二就是对服务的培训，组织学习了鼎泰丰、海底捞等企业，根据学习所得开发了新的服务培训课程，按区域以小课的形式进行了培训。对新进员工的及时培训有效地促进了员工快速成长。同时在去年开展了对经理、督导进行自主开发课程、提升授课能力的培训。让更多的员工参与讲师培训，助推工作的开展。
2017年美乐职业培训学校项目的启动，对我们部门来说是一个不小的挑战，我们的目标是在6月份实现开业。所以今年可能会在这项工作上花费更多的精力，特别是在学员招募等工作上，希望得到公司各级领导的支持，能够将此项工作完成好。