来美乐四年了，以前的高效培训我一直都不敢突破自己，因为害羞，上台不知道怎样说话。这次培训，我当上了队长，勇敢地突破了自己。
       在晨会PK发言时，我在台下本来想了好长一段话要讲的，但上台一紧张就忘完了。为此，我很内疚，担心自己拖团队的后腿，但在高总讲了自己的经历后，我顿时感觉释然。高总说，他也是这样过来的，经历多了，慢慢就会成长。这次我敢上台发言就是成长了的表现！当上队长后，我向团队的伙伴们承诺一定会带领团队冲向冠军宝座，我做到了！那一刻，我知道自己成功了！我要时刻谨记高总讲的危机意识，一定要把握机会，在危机中找生存，不被激烈的市场竞争所淘汰。
       听完张经理的课，我知道了师傅带徒弟的重要性，扪心自问，其实自己并没有真正尽到老员工的责任，没有做好传帮带。当张经理问谁有徒弟谁有师傅的时候，我没有举手。来美乐这么长时间了，我没有收过一个徒弟，没有拜过一个师傅，想想都觉得很惭愧，这样怎么能成为美乐合格的传承人呢？所以，培训结束后我要马上改进，去拜师傅、收徒弟，通过这种方式，传承企业文化，提升自我，让自己成长得更快。
       接下来就是贺老师讲的服务，现在企业竞争激烈，唯有服务是突破口，我们要站在顾客的角度想问题，倾听顾客内心的需求，对顾客有耐心，有爱心。想到先妈和陈琳有50多个老顾客，再看看我自己，只有几个老顾客，真的感到汗颜。
      几天的培训，给予我很多启迪，我会把培训所学运用到工作中，维护好老顾客，做好微笑、微小服务，与团队齐心，做好传帮带，成为一名优秀美乐人。