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美乐之窗 2015年第139期 第6版 培训专版B2
提升与自省,在危机中找到发展契机---化妆品开展“销售精英特训营”培训
       奔梦2015,我的梦想在美乐起航之“化妆品销售精英特训营”老员工大型培训8月10日开幕,140位工龄达到一年以上的老员工参加了此次培训。
       本次培训课程分三个板块进行,第一个板块为“当危机来敲门”,由化妆品公司总经理高强主讲。他通过数据、案例、视频,让参训人员了解到目前面临的压力与责任,面对各行各业不景气、关店潮的出现,公司员工应反思怎样树立危机意识。在目前的形势下,个别企业用降薪、拖欠薪水、裁员来维持发展,相比之下,公司并没有降低员工的薪水和福利,承担了应有的责任。他要求所有员工对公司未来的发展充满信心,并在危机中找到发展契机。
       第二个板块为“精英的风采”,由化妆品销售部经理张会蓉主讲。她引导参训老员工反省自身的不足,通过案例对敬业、乐干、遵守职业秩序进行诠释,指出各店"传帮带"中存在的问题,用自己的实战经验详细传授细节管理,要求老员工不断提升自己,用细心、爱心、关心去做好传帮带。
      第三个板块为“卓越的服务”,由化妆品人力资源部副部长贺莉蓉主讲。贺老师结合今年的市场形势,指出我们需要进一步提升服务品质,才能在危机中找到契机。通过学习优秀企业的案例,审视我们自身的不足,让销售精英们反思自我,找问题,找差距,提出改进的意见和建议,并将在培训结束后立即用在实际工作中,用爱心和感恩心去更好地维护顾客。
      在三天的培训中,有16位优秀的学员用行动诠释着什么是优秀,美乐人的协作、进取、奉献精神在她们身上体现得淋漓尽致。她们是:旗舰店安玉香、总店邱蓉、跃进路店林柳辛、世纪城店刘欢、三台解放上街店贺燕、江油虹桥店刘欢、世纪城店刘静、总店李元元、精品店张先蓉、旗舰店王靖雯、世纪城店陈允希、德阳总店黄焉然、江油紫石桥店崔冬梅、富临店魏佳丽、御营坝店陈琳、花园店董琼华。本次培训还采用了不同的竞赛方式,让各个团队展开竞争,通过角逐,其中三个团队获得了“最优秀团队”称号。
     纵观本次培训,虽说只有部份代表人物站上了领奖台,但是整个培训过程中,参训人员的整体表现非常优秀,在她们身上体现了美乐精英的士气和风采。高总在结训典礼上再次肯定了精英们的优秀表现,希望她们带着培训的激情回到门店,做最优秀的美乐人!                      
(化妆品人力资源部 贺莉蓉/文)
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